Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng 9king

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của 9king, bao gồm chính sách bảo mật, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Chính sách bảo mật rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệDữ liệu tài khoản an toànÁp dụng theo luật địa phương
9king Quy định pháp lý khi sử dụng 9king
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 9king, không phải tuyên bố marketing. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ở dạng thô trong bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, tài khoản được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản qua chat trên trang — nhanh nhất cho các câu hỏi cấp thiết về quyền sử dụng dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn muốn biết về chính sách pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 9king.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được xử lý nội bộ theo tiêu chuẩn bảo mật.